Bagaimana mana cara aktifkan semula akaun HSBC yang sudah lama tidak digunakan dan kad ATM HSBC disekat/hilang, apa perlu saya buat untuk mendapatkan semula akaun HSBC saya?
Hal tersebut dapat berlaku kepada sesiapa saja, jika Anda merupakan salah satu korang yang mendapat masalah tersebut, jangan risau. Sebab kami akan kongsi cara aktifkan semula akaun HSBC Anda.
Sila baca panduan dibawah untuk dapatkan semula akaun HSBC Anda.
Isi Kandungan
Sebab Akaun HSBC Dinyahaktifkan
Dormant Account didefinisikan sebagai status setiap akaun atau kad kredit yang dipegang oleh pelanggan di mana pelanggan belum melakukan transaksi seperti berikut:
- Semua akaun semasa dan simpanan HSBC / HSBC Amanah akan menjadi tidak aktif 12 bulan selepas pelanggan terakhir memulakan transaksi; dan
- Semua kad kredit HSBC / HSBC Amanah / -i akan menjadi tidak aktif 24 bulan selepas pelanggan terakhir memulakan transaksi.
- Akaun Dorman akan dihambat secara automatik dan Anda tidak akan dapat membuat sebarang transaksi melalui akaun (menarik dan mendeposit) sehingga akaun tersebut diaktifkan semula
- Baki akaun dalam Akaun Tidak aktif Anda akan tetap seperti sekarang dan masih dapat dilihat melalui Perbankan Dalam Talian Anda
Untuk mengaktifkan semula mana-mana Akaun Tidak aktif sila pergi ke mana-mana cawangan HSBC untuk melakukan pengaktifan semula. Setelah itu sila login HSBC online untuk melihat baki terkini.
Status Akaun HSBC Tidak Aktif
Pelanggan Tidak aktif didefinisikan sebagai status pelanggan ketika SEMUA akaun pelanggan dengan HSBC / HSBC Amanah belum melakukan transaksi pelanggan selama 24 bulan atau lebih.
Pelanggan dengan hanya satu akaun (akaun CASA / Kad)
Sekiranya pelanggan hanya mempunyai satu (1) akaun dengan HSBC / HSBC Amanah – akaun tersebut akan menjadi Akaun Tidak Aktif setelah 12 bulan dari tarikh transaksi terakhir dilakukan oleh pelanggan; tetapi status pelanggan akan terus aktif.
Sekiranya pengaktifan semula Akaun Dorman tidak selesai dalam 12 bulan ke depan, pelanggan kemudian akan menjadi Pelanggan Tidak aktif.
Pelanggan dengan dua (2) atau lebih akaun
Sekiranya pelanggan mempunyai dua (2) atau lebih akaun dengan HSBC / HSBC Amanah – pelanggan akan menjadi Pelanggan Tidak aktif 12 bulan setelah SEMUA akaun pelanggan berubah menjadi Akaun Tidak aktif.
Sebagai contoh, Anda mempunyai tiga (3) akaun dengan HSBC / HSCB Amanah – akaun tersebut mungkin tidak aktif pada tarikh yang berbeza bergantung pada bila terakhir Anda melakukan transaksi dengan akaun masing-masing.
Anda akan menjadi Pelanggan Tidak aktif 12 bulan setelah SEMUA tiga (3) akaun Anda menjadi Akaun Tidak aktif.
Sekiranya status Anda adalah Pelanggan Tidak aktif
Anda tidak akan dapat mengaktifkan semula mana-mana Akaun Dorman Anda sehingga Anda telah mengemas kini maklumat peribadi Anda dengan HSBC.
Untuk mengemas kini maklumat peribadi Anda
Anda boleh pergi ke mana-mana cawangan HSBC / HSBC Amanah Malaysia HSBC. Apabila melakukannya, bawa minimum perkara berikut:
- Untuk rakyat Malaysia – Kad Pengenalan Nasional Malaysia dan lesen memandu (jika ada). Bukti alamat kediaman * diperlukan jika berbeza dengan alamat yang tertera di Kad Pengenalan Nasional Malaysia Anda
- Untuk Orang Asing – Pasport yang sah dan bukti alamat kediaman*
Dari semasa ke semasa, HSBC mungkin meminta Anda memberikan bukti sumber dana dan sumber kekayaan Anda. Kakitangan cawangan HSBC akan membimbing Anda lebih jauh sekiranya ini berlaku.
Di cawangan, kakitangan HSBC akan membimbing Anda dengan kemas kini maklumat peribadi Anda. Selepas itu, izinkan HSBC tiga (3) hingga lima (5) hari bekerja untuk memproses status dan pengaktifan semula akaun Anda. Status pelanggan Anda dengan HSBC mesti diaktifkan semula sebelum Anda dapat menggunakan akaun Anda sekali lagi. Jika perlu sila tukar no telefon HSBC Anda.
Bagaimana untuk mengelakkan Akaun Dormant?
Lakukan transaksi dengan mana-mana akaun Anda dengan HSBC sekurang-kurangnya sekali setiap 12 bulan, seperti menggunakan kad debit / kredit Anda untuk sebarang pembelian, melakukan pembayaran bil atau transfer antara bank masuk / keluar.
Bagaimana untuk mengelakkan status Pelanggan Tidak aktif?
Pastikan sekurang-kurangnya satu akaun Anda dengan HSBC / HSBC Amanah dalam status aktif. Menyiapkan arahan tetap dengan akaun semasa atau simpanan Anda atau kad kredit akan membantu memastikan status akaun dan pelanggan Anda tetap aktif.
